01_1
01_2

bt_user_1 bt_manual_1 bt_faq_1 bt_download_1 bt_toiawase_1
ご利用になる上で良くある質問です。

トピックス 記事検索

Q16.ライセンス認証(アクティベーション)ができない。

 
ライセンス認証(アクティベーション)にはインターネット接続が必要となります。
インターネットに繋いでからライセンス認証(アクティベーション)してください。
ライセンス認証(アクティベーション)が終わりましたらインターネット接続をお切りになってもお使いになれます。
(2015/10/14 Wed 17:47)

Q17.「認証処理回数が最大数に達しました」となりライセンス登録が行えない。

 
アクティベーションの認証回数が規定数を超えると、ライセンスの登録が行えなくなります。
ライセンス登録時にこの画像のウィンドウが表示された場合は、お手数ですが弊社サポートセンターにお問い合わせください。
(2015/10/14 Wed 17:48)

Q18.USBを使用するポケットWi-FiやUSB接続の無線LANを使用

 
USBを使用するポケットWi-FiやUSB接続の無線LANを使用したらライセンス認証(アクティベーション)ができないという症状が確認されております。
パソコンに内蔵されている無線LANアダブタかLANケーブル接続でライセンス認証(アクティベーション)を行ってください。
解決できない場合は、大変お手数ですが弊社サポートセンターにお問い合わせください。
(2015/10/14 Wed 18:00)