Telop Canvas - FAQ
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「サーバー名またはアドレスは解決されませんでした」と表示されてアクティベーションできない
投稿日
: 2026/01/08(Thu) 17:30
投稿者
:
管理者
参照先
:
ライセンス認証(アクティベーション)を行うにはインターネットに接続する必要があります。
インターネットに接続した状態でライセンス認証(アクティベーション)を行ってください。
また、ライセンス認証にはPCのLANポートもしくはPC内蔵の無線LANによるインターネット接続が必要です。USB接続の機器でインターネット接続した場合、USB接続の機器をPCから外すとライセンス認証ができなくなります。(例:LANアダプタ、ポケットWi-Fi、携帯/スマートフォンのテザリング)
インターネットに接続できない場合は、別途7,000円(税別)のUSBドングルを購入いただくことで接続できないPCでも使用可能となります。詳しくはお問い合わせページよりご連絡ください。
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インターネットに接続した状態でライセンス認証(アクティベーション)を行ってください。
また、ライセンス認証にはPCのLANポートもしくはPC内蔵の無線LANによるインターネット接続が必要です。USB接続の機器でインターネット接続した場合、USB接続の機器をPCから外すとライセンス認証ができなくなります。(例:LANアダプタ、ポケットWi-Fi、携帯/スマートフォンのテザリング)
インターネットに接続できない場合は、別途7,000円(税別)のUSBドングルを購入いただくことで接続できないPCでも使用可能となります。詳しくはお問い合わせページよりご連絡ください。