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ご利用になる上で良くある質問です。

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最近の質問

Q10.「認証処理回数が最大数に達しました」となりライセンス登録が行えない。

JPG 489x196 29.6kb

 
アクティベーションの認証回数が規定数を超えると、ライセンスの登録が行えなくなります。

ライセンス登録時にこの画像のウィンドウが表示された場合は、お手数ですが弊社サポートセンターにお問い合わせください。
(2015/01/30 Fri 17:28)

Q9.リンクしていたITEMが外れてしまいます。

 
リンクしたITEMを移動した際に、他のITEMと重なると自動的にリンクが外れるような設計になっています。リンクITEMを移動するときは、移動先に他のITEMがないかをご確認ください。
(2015/01/30 Fri 10:57)

Q8.ポイント位置が重なった2つのFACEの片方を移動したい。

 
タイムライン上の移動したいFACEのITEMを選択すると
プレビューウィンドウで片方のFACEだけ移動することができます。
(2015/01/30 Fri 10:55)

Q7.プレビューウィンドウで、ポイントが枠外に表示されることがあります。

 
ポイントは枠外へも移動させることができます。

全てのポイントが枠外に移動してしまった場合には、TOPボタンを押すと
初期位置に戻すことが可能です。
(2015/01/30 Fri 10:54)

Q6.IMAGEを登録したときのデフォルトの表示時間は変えられますか?

 
メニュー「設定」->「各種設定」->時間タブ

にある静止画デフォルト表示時間から変更できます。
(2015/01/30 Fri 10:53)

Q5.異なるFACEにあるITEMのお尻と頭をピッタリ揃えるいい方法はありますか?

 
マウスで操作がしにくい場合は、設定ウィンドウのプロパティにある
「開始時間」、「再生時間」で数値を入力することでITEMの開始位置と長さを変更できます。
(2015/01/30 Fri 10:52)

Q4.FACEの順番を入れ替えるにはどうしたらいいですか?

 
FACE番号を1秒程度左クリック長押しを行ってください。
FACEが移動できるようになり、任意のFACE位置にドロップすることで順番の入れ替えが行えます。
(2015/01/30 Fri 10:51)

Q3.作成した動画がスムーズに再生できません。

 
PCのスペックは要求仕様通りか確認してください。Projection Canvasは複数の動画を同時に再生するため、パワフルなマシンが必要です。

動画ファイルの形式を確認してください。MOV(H.264)形式の動画が必要です。また、動画の解像度を600X600程度にしてお試し下さい。
(2015/01/30 Fri 10:50)



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