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ご利用になる上で良くある質問です。

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Q17.ライセンス認証(アクティベーション)ができない。

 
ライセンス認証(アクティベーション)にはインターネット接続が必要となります。
インターネットに繋いでからライセンス認証(アクティベーション)してください。
ライセンス認証(アクティベーション)が終わりましたらインターネット接続をお切りになってもお使いになれます。
(2015/10/14 Wed 18:03)
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Q18.「認証処理回数が最大数に達しました」となりライセンス登録が行えない。

JPG 489x196 29.6kb

 
アクティベーションの認証回数が規定数を超えると、ライセンスの登録が行えなくなります。
ライセンス登録時にこの画像のウィンドウが表示された場合は、お手数ですが弊社サポートセンターにお問い合わせください。
(2015/10/14 Wed 18:04)
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Q19.USBを使用するポケットWi-FiやUSB接続の無線LANを使用

 
USBを使用するポケットWi-FiやUSB接続の無線LANを使用したらライセンス認証(アクティベーション)ができないという症状が確認されております。
パソコンに内蔵されている無線LANアダブタかLANケーブル接続でライセンス認証(アクティベーション)を行ってください。
解決できない場合は、大変お手数ですが弊社サポートセンターにお問い合わせください。
(2015/10/14 Wed 18:05)
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